Neuromarketing Político en Acción: Análisis de Afinidad Emocional y Persuasión en el Debate Gubernamental del Estado de México

Estudio realizado en colaboración con Resonar

Disclaimer:

FRSKO y su división FRSKO Neuroinsights, en su función de investigadores objetivos en el campo del neuromarketing político, declaran que no han sido contratados por ningún partido político, candidato, empresa, organización gubernamental o no gubernamental para la realización del presente estudio. FRSKO y FRSKO Neuroinsights no mantienen afinidades ni afiliaciones políticas, ideológicas o comerciales, y su único objetivo es proporcionar información imparcial y objetiva a todas las partes interesadas, promoviendo así el conocimiento y la transparencia en el ámbito político y electoral.

Es importante mencionar que el presente estudio de neuromarketing electoral se realizó con propósito de informar de manera objetiva y neutral teniendo en cuenta algunas limitaciones y consideraciones. Estas limitaciones incluyen: el tamaño de la muestra, la diversidad de los sujetos de estudio y el alcance geográfico. La muestra considerada para esta investigación está conformada por 300 sujetos que residen en el Estado de México fue seleccionada de forma aleatoria y con diversidad de género, edad y ubicación geográfica. La muestra es limitada en cuanto a su representatividad y no necesariamente refleja el comportamiento electoral de todos los votantes en el Estado de México así que es importante tomar en cuenta esta limitación al interpretar los resultados del estudio.

En cuanto a las consideraciones éticas, es crucial destacar que FRSKO Neuroinsights ha llevado a cabo este estudio con la máxima neutralidad y objetividad posible. La empresa no ha sido contratada por ningún partido político, candidato o empresa para la realización del mismo y no tiene afinidades o afiliaciones políticas. Además, se han tomado todas las medidas necesarias para garantizar la privacidad y confidencialidad de los datos de los sujetos de estudio.El principal objetivo de este artículo de investigación es informar de manera objetiva y neutral sobre el impacto emocional y persuasivo de las estrategias de comunicación empleadas por las candidatas en el debate gubernamental. El estudio no busca en ningún momento influir en el voto de los electores o favorecer a alguna de las candidatas. Los resultados y conclusiones presentados tienen como propósito principal fomentar la comprensión de la conexión emocional y persuasiva en el ámbito político, así como contribuir al análisis y desarrollo de estrategias efectivas de comunicación política.

Introducción

El Estado de México es uno de los estados más grandes y económicamente importantes del país. Sus elecciones a la gubernatura suelen tener un impacto significativo y son un punto clave en la política nacional. El pasado 20 de abril de 2023, como parte de la campaña electoral por la gobernatura del Estado de México, se llevó a cabo un debate entre las principales candidatas antes de las elecciones que se llevarán a cabo el próximo mes de junio. Las candidatas que participaron en el debate fueron Delfina Gómez Álvarez y Alejandra Del Moral, quienes después de la declinación de Juan Zepeda, se convirtieron en las únicas opciones para la gobernatura del estado.

El neuromarketing político y electoral ha cobrado relevancia en los últimos años, pues como herramienta, nos ayuda a comprender mejor las emociones y reacciones de los votantes, así como predecir el comportamiento electoral. En este contexto, FRSKO llevó a cabo un estudio de neuromarketing aplicado al debate gubernamental, utilizando herramientas como Eye Trackers, Facial Coding, Electroencefalógrafos (EEG), Dispositivos de respuesta galvánica (GSR), y Test de Asociación Implícita (IAT), en una muestra aleatoria de 300 votantes mexiquenses.

El objetivo principal de este estudio es evaluar la afinidad emocional de los sujetos de estudio hacia cada candidata y predecir la afinidad emocional de los votantes en general. A lo largo del presente artículo de investigación, se analizará a profundidad la reacción neurofisiológica de la audiencia ante las propuestas políticas de cada candidata, su habilidad de persuasión, y sus respuestas ante los cuestionamientos formulados durante el debate.

A continuación, se presentará el marco teórico que sustenta al estudio y se discutirán las teorías relevantes en el campo del neuromarketing político y electoral. Además, se describirá la metodología empleada y se proporcionará un análisis detallado del debate y las estrategias de comunicación de ambas candidatas. Los resultados del estudio, incluyendo datos estadísticos y predicciones sobre la afinidad emocional, se presentarán en posteriormente, seguidos de una discusión sobre las implicaciones de estos hallazgos.

Al analizar los resultados, se tendrá en cuenta la necesidad de mantener la objetividad y la neutralidad en el estudio, y se buscará proporcionar información relevante y útil para todas las partes interesadas, incluidos votantes, partidos políticos, candidatos, periodistas y la opinión pública en general.

Marco Teórico

El neuromarketing político es una rama emergente del neuromarketing que se enfoca en el estudio de cómo las emociones, la persuasión y los fundamentos morales universales influyen en las decisiones políticas y la percepción de los votantes. En este marco teórico, se analizarán las principales teorías y conceptos que sustentan este campo, incluida la teoría de las emociones, los modelos de persuasión y percepción en el ámbito político y los fundamentos morales universales.

Teorías sobre las emociones y su aplicación en el neuromarketing político

Las teorías sobre las emociones sugieren que las emociones juegan un papel crucial en nuestras decisiones, incluidas las políticas. Según Damasio (1994) en su “Teoría del marcador somático“, las emociones actúan como marcadores somáticos en la toma de decisiones y pueden afectar la elección de una opción sobre otra. Por otro lado, Paul Eakman (1998) en su “Teoría de las emociones discretas” argumenta que algunas de las emociones comúnmente experimentadas en el ámbito político incluyen: la felicidad, tristeza, ira, desprecio, miedo, sorpresa, indiferencia y neutralidad.

El neuromarketing político busca medir y analizar las emociones de los votantes a través de herramientas como el Facial Coding, que permite identificar las emociones en las expresiones faciales, los Electroencefalógrafos (EEG) y Dispositivos de respuesta galvánica (GSR), miden la actividad cerebral y las respuestas fisiológicas a estímulos emocionales. Estas herramientas permiten a los investigadores comprender mejor cómo las emociones influyen en la percepción de los candidatos y sus propuestas, y cómo estos factores emocionales pueden afectar el comportamiento de los votantes en las elecciones.

Modelos de persuasión y percepción en el ámbito político

La persuasión es un componente clave en el ámbito político, ya que los candidatos buscan convencer a los votantes de que sus propuestas y personalidades son las más adecuadas para gobernar. El modelo elaboración-probabilidad (Petty y Cacioppo, 1986) sugiere que existen dos rutas de persuasión: la ruta central y la ruta periférica. La ruta central implica un procesamiento detallado y analítico de la información, mientras que la ruta periférica se basa en pistas externas como la apariencia, la popularidad o la autoridad del comunicador.

En el neuromarketing político, se busca analizar cómo estos modelos de persuasión se aplican al comportamiento electoral y cómo los candidatos pueden utilizar estrategias de comunicación efectivas para persuadir a los votantes a través de ambas rutas. Los Eye Trackers, por ejemplo, pueden ayudar a medir la atención visual de los votantes a diferentes elementos de la comunicación política, lo que puede revelar qué pistas periféricas tienen un mayor impacto en la persuasión.

La teoría de la persuasión que se basa en los tres pilares principales de ethos, pathos y logos ha sido abordada por muchos autores y estudiosos de la retórica y la persuasión. Uno de los autores más conocidos que ha hablado sobre esta teoría es el filósofo griego Aristóteles.

En su obra “Retórica”, Aristóteles explora los tres pilares de la persuasión y cómo se pueden utilizar de manera efectiva en la comunicación persuasiva. Según este filosofo, el ethos se refiere a la credibilidad del orador o del escritor, y es crucial para persuadir a una audiencia.  En cuanto al pathos, señala que la emoción es un elemento clave para persuadir a una audiencia. Finalmente, en cuanto al logos, Aristóteles argumenta que la razón y la lógica son fundamentales para persuadir a una audiencia. El orador debe presentar argumentos lógicos y racionales para apoyar su posición y convencer a la audiencia.

Fundamentos morales universales

Los fundamentos morales universales, según Jonathan Haidt (2001) en “The Moral Mind“, son valores compartidos que influyen en nuestro juicio moral y nuestras decisiones políticas. Estos fundamentos incluyen el cuidado, la justicia, la lealtad, la autoridad y la santidad. Haidt sostiene que la importancia de estos fundamentos morales varía en importancia entre diferentes culturas e individuos, pero en general, influyen en cómo las personas perciben y evalúan a los candidatos políticos y a sus propuestas.

En el contexto del neuromarketing político, los investigadores pueden analizar cómo los candidatos apelan a estos fundamentos morales en sus discursos y propuestas, y cómo estas apelaciones influyen en la percepción de los votantes. Por ejemplo, un candidato que enfatiza con valores como la justicia y la equidad puede ser percibido como más atractivo para los votantes que valoran estos fundamentos morales, mientras que un candidato que se centra en la autoridad y la lealtad puede resonar con un grupo diferente de votantes.

El presente estudio busca combinar estas teorías y conceptos para proporcionar una comprensión integral de cómo las emociones, la persuasión y los fundamentos morales universales influyen en la percepción de los votantes en el contexto del debate político en el Estado de México en 2023. Utilizando las herramientas de neuromarketing mencionadas anteriormente, se analizará el cómo las candidatas Delfina Gómez Álvarez y Alejandra Del Moral apelan a las emociones de los votantes, y cómo utilizan sus estrategias de persuasión y abordan los fundamentos morales universales en sus discursos y propuestas.

Protocolo de investigación de Neuromarketing

Pregunta General de Investigación

¿Cuál es la reacción neurofisiológica de las personas ante la transmisión del primer debate entre las candidatas al gobierno del EDOMEX?

Preguntas de investigación específicas

¿A qué concepto asocian implícitamente a Delfina Gómez?

¿A qué concepto asocian implícitamente a Alejandra del Moral

Objetivo General de Investigación

Conocer la reacción neurofisiológica de las personas ante la transmisión del primer debate entre las candidatas al gobierno del EDOMEX.

Objetivos de investigación específicos

Identificar la asociación implícita hacia Delfina Gómez.

Identificar la asociación implícita hacia Alejandra del Moral.

Hipótesis General de Investigación

La reacción neurofisiológica de las personas ante el reportaje del primer debate entre las candidatas al gobierno de EDOMEX será negativa con predominancia de emociones como el enojo y tristeza.

Hipótesis Específica de Investigación

La asociación implícita hacia Delfina Gómez tenderá hacia la corrupción.

La asociación implícita hacia Alejandra del Moral tenderá hacia la esperanza.

Metodología

Para llevar a cabo este estudio, se emplearon varias herramientas de neuromarketing, incluyendo Eye Trackers, Facial Coding, Electroencefalógrafos (EEG) y Dispositivos de Respuesta Galvánica de la Piel (GSR). Estas herramientas permitieron recopilar información sobre las respuestas emocionales y cognitivas de los votantes mexiquenses al debate político entre las candidatas Delfina Gómez Álvarez y Alejandra Del Moral.

Muestra aleatoria de votantes mexiquenses

Para obtener una muestra representativa de los votantes mexiquenses, se seleccionó un tamaño de muestra de 300 participantes, el cual permite un margen de error del 5% con un nivel de confianza del 95%. Este tamaño de muestra es consistente con las prácticas recomendadas en investigaciones sociales y de opinión pública.

La muestra fue estratificada en términos de género, edad y ubicación geográfica para asegurar que todos los grupos de votantes estuvieran representados adecuadamente. La distribución de los participantes en la muestra fue la siguiente:

• Género: 50% mujeres y 50% hombres
• Edad: Se dividió en cuatro rangos etarios: 18-29 años (30%), 30-44 años (30%), 45-59 años (25%) y 60 años o más (15%).
• Ubicación geográfica: La muestra se dividió en función de las diferentes regiones del Estado de México, incluyendo zonas urbanas, suburbanas y rurales, de acuerdo con su proporción en la población total.

Los participantes fueron seleccionados utilizando un muestreo aleatorio simple, con base en el padrón electoral del Estado de México. Los seleccionados fueron contactados e invitados a participar en el estudio, siempre y cuando cumplieran con los criterios de elegibilidad mencionados anteriormente.

Cabe mencionar que se tomaron todas las precauciones necesarias para garantizar la privacidad y confidencialidad de los participantes durante el proceso de recopilación de datos y análisis, cumpliendo con las normativas aplicables de protección de datos personales.

Descripción de las herramientas de neuromarketing

1. Eye Trackers: Estos dispositivos permiten rastrear los movimientos oculares de los participantes y determinar en qué elementos del debate centraron su atención visual. De esta manera, es posible identificar qué momentos o mensajes del debate resultaron más atractivos o interesantes para los votantes.
2. Facial Coding: A través del análisis de las expresiones faciales, esta técnica permite identificar y cuantificar las emociones experimentadas por los participantes en tiempo real. En este estudio, se analizaron las emociones de felicidad, tristeza, ira, desprecio, miedo, sorpresa, indiferencia y neutralidad.
3. Electroencefalógrafos (EEG): Los EEG registran la actividad eléctrica del cerebro y proporcionan información sobre el nivel de atención, reacción emocional y procesamiento cognitivo de los participantes en relación con los mensajes y propuestas de las candidatas.
4. Dispositivos de Respuesta Galvánica de la Piel (GSR): Estos dispositivos miden las variaciones en la conductancia eléctrica de la piel, lo cual puede ser indicativo de cambios en las emociones y niveles de activación del sistema nervioso autónomo.
5. El Test de Asociación Implícita: (IAT, por sus siglas en inglés) es una herramienta psicométrica se basa en la premisa de que los individuos asocian más rápidamente conceptos relacionados que aquellos no relacionados. Por lo tanto, el test mide el tiempo de reacción y la precisión de las respuestas de los participantes a medida que asocian estímulos visuales y verbales con categorías predefinidas. Estos estímulos incluyen palabras e imágenes que representan conceptos como género, raza, orientación sexual, etc. Es importante destacar que el IAT no mide el prejuicio directamente, sino que ofrece una aproximación a las actitudes y creencias subyacentes que podrían influir en el comportamiento de las personas.

Procesamiento y análisis de datos

Los datos recopilados por cada herramienta de neuromarketing fueron analizados utilizando técnicas de estadística descriptiva para identificar las respuestas emocionales y cognitivas de los electores y las reacciones inconscientes ante las candidatas en el debate. Además, se llevaron a cabo análisis de tiempo de reacción implícita para determinar emociones en la percepción y afinidad de los votantes hacia cada candidata.

Los procesos detallados sobre la realización del estudio de neuromarketing político, llevados a cabo por FRSKO y su división FRSKO Neuroinsights, son confidenciales. La metodología y técnicas aplicadas en este estudio están protegidas por las políticas de confidencialidad y privacidad de nuestra organización, lo que garantiza la integridad y calidad de los resultados obtenidos. Sin embargo, nos esforzamos por proporcionar información relevante y detallada en este artículo de investigación, manteniendo un equilibrio entre la divulgación de datos útiles y el respeto a la confidencialidad de nuestros métodos y participantes.

Nos reservamos el derecho de no divulgar información específica relacionada con las licencias, equipos y herramientas utilizadas durante el estudio de neuromarketing político realizado por FRSKO y su división FRSKO Neuroinsights. Nuestro enfoque principal es garantizar la calidad y precisión de los resultados obtenidos, mientras protegemos la propiedad intelectual y la información confidencial relacionada con nuestras tecnologías y metodologías. No obstante, aseguramos que todas las herramientas y equipos empleados cumplen con los estándares más altos en el campo del neuromarketing y han sido utilizados de manera ética y responsable en el marco de este estudio.

Análisis del debate y las candidatas

Resumen del debate gubernamental y propuestas de ambas candidatas

El debate gubernamental del 20 de abril de 2023 sobre las elecciones en el Estado de México, contó con la participación de las dos candidatas principales por la gobernatura: Delfina Gómez Álvarez, de la coalición “Juntos Haremos Historia”, y Alejandra Del Moral, de la coalición “PRI, PAN, PRD, Nueva Alianza”. La moderadora del debate, Ana Paola Ordorica, periodista reconocida, condujo las discusiones con profesionalismo y equidad, asegurando que ambas candidatas tuvieran tiempo para presentar sus propuestas en temas clave como seguridad, economía, bienestar social y medio ambiente.

Delfina Gómez enfocó su discurso en la lucha contra la corrupción, argumentando que este punto es fundamental para el progreso del Estado de México. También destacó la necesidad de mejorar la educación, tanto en infraestructura como en calidad y así garantizar un futuro mejor para los jóvenes mexiquenses. En el tema de economía, propuso fortalecer el apoyo a pequeños y medianos empresarios mediante créditos y capacitaciones, así como impulsar proyectos de infraestructura para mejorar la movilidad y la calidad de vida de la población. En cuanto al bienestar social, prometió aumentar las pensiones de los adultos mayores y brindar más recursos para programas sociales.

Alejandra Del Moral centró sus propuestas en recuperar la seguridad y la tranquilidad de las familias mexiquenses, a través de un enfoque integral que incluya prevención, reacción y justicia. Abogó por políticas que impulsen a las mujeres en todos los ámbitos de la sociedad, incluyendo programas de apoyo para emprendedoras y protección contra la violencia de género. Para mejorar la economía, planteó trabajar en conjunto con el Gobierno Federal para atraer inversión y generar empleos, además de implementar programas de capacitación laboral y desarrollo de talento. En temas de educación y bienestar social, propuso ampliar la cobertura de becas.

Durante el debate, ambas candidatas intercambiaron opiniones y críticas en torno a sus propuestas y trayectorias, lo que permitió a los votantes conocer sus posturas y visiones para el Estado de México. La moderadora Ana Paola Ordorica mantuvo un ambiente de respeto y orden, asegurando que las discusiones se enfocaran en los temas y propuestas que afectan a la población mexiquense.

Momentos clave y conexiones emocionales en el debate

A lo largo del debate, hubo momentos clave que generaron conexiones emocionales entre las candidatas y los votantes, contribuyendo a la percepción y persuasión política. Este análisis se basa en las respuestas neurofisiológicas de los 300 sujetos de estudio, quienes representan una muestra aleatoria de votantes mexiquenses. A continuación, se presentan algunos de los momentos más relevantes y las respuestas emocionales observadas a través de las herramientas de neuromarketing como Eye Trackers, Facial Coding, Electroencefalógrafos (EEG) y Dispositivos de respuesta galvánica (GSR):

1. La apertura del debate: Ambas candidatas comenzaron el debate presentando su visión y propuestas para el Estado de México, logrando conectar con los votantes a través de mensajes enfocados en mejorar su calidad de vida y bienestar. Durante este momento, las respuestas emocionales de los sujetos de estudio mostraron un aumento en la atención y la empatía, particularmente cuando Delfina Gómez destacó su lucha contra la corrupción y la importancia de la educación, mientras que Alejandra Del Moral enfatizó la necesidad de recuperar la seguridad y promover el empoderamiento de las mujeres.
2. El tema de la corrupción: Uno de los momentos más emocionales del debate se dio cuando ambas candidatas debatieron sobre la corrupción en el Estado de México. Las respuestas neurofisiológicas de los sujetos de estudio mostraron un incremento en la activación emocional, especialmente en aquellos que han sido afectados por este problema. Delfina Gómez generó empatía al mencionar este tema en varias ocasiones, mientras que Alejandra Del Moral apeló al descontento de los votantes al criticar las acciones de la coalición “Juntos Haremos Historia” en el gobierno actual.
3. La confrontación sobre seguridad: Durante el debate sobre seguridad, Alejandra Del Moral presentó datos estadísticos sobre los índices de violencia en el Estado de México, lo que generó un momento de tensión y preocupación entre los votantes, reflejado en sus respuestas neurofisiológicas. Delfina Gómez, a su vez, respondió con propuestas enfocadas en mejorar la seguridad a través de la educación y el bienestar social, buscando generar esperanza y optimismo en los votantes, lo que también se observó en las mediciones de sus respuestas emocionales.

Evaluación de la narrativa y storytelling

La narrativa y el storytelling son elementos cruciales en un debate político, ya que permiten a las candidatas conectar con el público y transmitir sus ideas y propuestas de una manera más cercana y comprensible. En este debate, tanto Delfina Gómez como Alejandra Del Moral utilizaron diversas estrategias narrativas, metáforas y símbolos para comunicar sus mensajes y generar anclajes emocionales con los votantes.

Las diversas estrategias empleadas por las candidatas Delfina Gómez y Alejandra Del Moral tienen potencial para generar diferentes impactos en la afinidad, emotividad y enlaces emocionales entre los votantes mexiquenses. Cabe mencionar que la percepción de los votantes respecto a cada candidata y sus propuestas puede variar dependiendo de múltiples factores, incluidos los valores individuales, las experiencias personales y las circunstancias sociopolíticas.

Delfina Gómez enfoca su narrativa en su experiencia como maestra y exalcaldesa, lo que puede generar empatía y credibilidad en la población (Kahneman, D., 2011; Thinking, Fast and Slow). La metáfora del “rompecabezas” y el “lazo” en sus propuestas puede ayudar a crear una imagen mental de soluciones integrales y colaborativas (Lakoff, G., 2004; Don’t Think of an Elephant! Know Your Values and Frame the Debate). En cuanto a los anclajes emocionales, la educación, la lucha contra la corrupción son temas que pueden despertar emociones profundas y movilizar a los votantes en función de sus preocupaciones y necesidades.

Por otro lado, Alejandra Del Moral destaca su experiencia política y laboral, así como su lucha por los derechos de las mujeres, lo que puede resonar con los votantes que buscan liderazgo y empoderamiento femenino (Huddy, L., & Terkildsen, N., 1993; “Gender Stereotypes and the Perception of Male and Female Candidates”). El símbolo de “manos limpias” y el “puente” en sus propuestas pueden evocar ideas de transparencia y conexión entre regiones, generando una percepción de unidad y progreso. Los anclajes emocionales relacionados con la seguridad, el empoderamiento femenino y la economía pueden ser especialmente relevantes para los votantes preocupados por estos temas, despertando emociones y motivando la acción política.

Las estrategias empleadas por ambas candidatas tienen el potencial de generar diferentes niveles de afinidad y emotividad en los votantes mexiquenses. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que la percepción y el impacto de estas estrategias pueden variar dependiendo de las características individuales de cada votante y del contexto político y social en el que se encuentren (Brader, T., 2005; Striking a Responsive Chord: How Political Ads Motivate and Persuade Voters by Appealing to Emotions). Por lo tanto, es crucial analizar estos factores al interpretar y evaluar el efecto de las estrategias de comunicación en el neuromarketing político.

Resultados 

En el presente estudio, nos reservamos el derecho de mostrar algunas fotografías o imágenes relacionadas con el mismo, con el objetivo de proteger la privacidad de los sujetos involucrados en la investigación, así como la confidencialidad de los procesos y metodologías empleadas. Esta medida se toma para garantizar la integridad y el respeto hacia los participantes y sus derechos, así como para mantener la exclusividad de las técnicas y enfoques utilizados en el análisis del neuromarketing político llevado a cabo por nuestro equipo de investigación.

En cuanto a los resultados, se presentan los datos cuantitativos y cualitativos derivados del estudio de neuromarketing, utilizando un enfoque integral que combina múltiples herramientas, como Eye Trackers, Facial Coding, Electroencefalogramas (EEG) y dispositivos de Respuesta Galvánica de la Piel (GSR). Estas herramientas nos permitieron medir las respuestas neurofisiológicas de la muestra de votantes mexiquenses en tiempo real durante el debate entre Alejandra Del Moral y Delfina Gómez.

Los resultados se enfocan en tres áreas clave: 1) la expresión de emociones a lo largo del debate, 2) la evaluación de la afinidad emocional y la persuasión de los votantes en relación con cada candidata, 3) la predicción de la afinidad de los sujetos de estudio hacia cada candidata, incluyendo neutralidad. La línea temporal y las tablas proporcionadas en esta sección revelan información valiosa sobre cómo los votantes experimentaron el debate en términos de sus reacciones emocionales y cómo estos momentos clave impactaron en su percepción de las candidatas y sus propuestas.

Emociones expresadas por los participantes

La línea de tiempo de las emociones expresadas por los participantes del estudio a lo largo del debate es un elemento clave para comprender cómo los votantes mexiquenses experimentaron el encuentro entre Alejandra Del Moral y Delfina Gómez. Esta línea de tiempo muestra cómo emociones como la felicidad, tristeza, ira, desprecio, miedo, sorpresa, indiferencia y neutralidad fueron expresadas por los participantes en distintos momentos del debate, proporcionando una visión dinámica de la evolución emocional de los votantes a medida que las candidatas presentaban sus propuestas y debatían sobre los temas relevantes para el Estado de México.

La tabla representa la distribución de las emociones expresadas por los participantes a lo largo del debate en intervalos de 10 minutos. Es importante considerar que estos valores pueden variar debido a los momentos clave, los argumentos y las estrategias utilizadas por las candidatas, así como la interacción entre ellas y la moderadora Ana Paola Ordorica.

En este análisis, es importante considerar que la mayoría del tiempo, los participantes mostraron indiferencia o neutralidad, algo común en este tipo de eventos, excepto en momentos específicos que lograron captar la atención y despertar emociones diferentes a la indiferencia o neutralidad en los votantes. Al observar la línea de tiempo de las emociones, podemos identificar patrones y correlaciones entre las emociones expresadas y los momentos clave del debate, lo que nos permite comprender mejor qué estrategias de comunicación y narrativa fueron más efectivas para conectar con el público y generar reacciones emocionales.

Esta línea de tiempo puede ofrecer una perspectiva valiosa para los votantes, las agencias de investigación, los partidos políticos, periodistas, pero sobre todo para los candidatos, ya que revela cómo las emociones de los votantes mexiquenses fluctuaron durante el debate y qué aspectos de las candidatas y sus propuestas generaron mayor resonancia emocional en el electorado. Con esta información, se puede evaluar el impacto emocional de las estrategias empleadas por las candidatas y su potencial para persuadir e influir en la decisión de voto de los ciudadanos.

Evaluación de la afinidad emocional y la persuasión de los votantes en relación a cada candidata

A lo largo del debate, los votantes presentes en el estudio de neuromarketing mostraron respuestas emocionales y niveles de persuasión variados en relación a las candidatas Alejandra Del Moral y Delfina Gómez. Para evaluar la afinidad emocional y la persuasión, se analizaron las respuestas obtenidas a través de las diferentes herramientas de neuromarketing utilizadas en el estudio, como Eye Trackers, Facial Coding, Electroencefalógrafos (EEG) y Dispositivos de Respuesta Galvánica (GSR).

Alejandra Del Moral:

Los votantes mostraron interés y afinidad emocional hacia Alejandra Del Moral, principalmente cuando presentó su propuesta de mejorar la infraestructura y servicios públicos en el Estado de México. Los datos de los Eye Trackers indicaron que los participantes se centraron en la candidata durante esta exposición, mientras que el EEG y GSR mostraron niveles elevados de atención y compromiso emocional. Sin embargo, durante la acusación relacionada con el fallo del tribunal electoral, algunas respuestas emocionales negativas como el desprecio y la ira se hicieron presentes en los participantes.

Delfina Gómez:

La respuesta emocional y la persuasión de los votantes hacia Delfina Gómez fueron notables, especialmente cuando expuso su plan para invertir en educación como prioridad. El análisis de Facial Coding y Eye Trackers mostró que los votantes se sintieron identificados con estas propuestas, y el EEG y GSR revelaron niveles elevados de atención y conexión emocional. Al abordar la acusación y defender su postura, Delfina logró recuperar la confianza de algunos votantes, generando respuestas emocionales positivas como sorpresa y felicidad.

A lo largo del debate, los votantes mostraron cambios en su afinidad emocional y niveles de persuasión hacia las candidatas en respuesta a sus propuestas y argumentos. El análisis integrado de las herramientas de neuromarketing permitió identificar los momentos clave en los que ambas candidatas generaron conexiones emocionales con los votantes y la forma en que sus estrategias de comunicación y narrativa impactaron en la percepción y persuasión de estos.

Heatmaps resumen de debate

El momento que más tristeza generó fue cuando Alejandra del Moral enseña la demanda contra Delfina en un tabloide, y el momento que generó más escepticismo fue el momento de la defensa de las acusaciones por parte de Delfina.

El momento que más emociones negativas generó fue cuando Alejandra del Moral enseña la demanda contra Delfina en un tabloide.

A pasar de producirse emociones negativas, la retención de la atención a lo largo del reportaje es estable.

Resultados Test de Asociación implícita

Segmentación de encuestados: la segmentación de los encuestados por grupos, en función de su percepción de cada criterio en relación con los objetos probados.

En resumen, Delfina está fuertemente asociada a innovación, mientas que Alejandra está muy fuertemente asociada al progreso.

En síntesis, la reacción neurofisiológica de las personas ante la transmisión del primer debate entre las candidatas al gobierno de EDOMEX es negativa con predominancia de emociones como la tristeza, por lo que se comprueba la hipótesis general. La asociación implícita hacia Delfina Gómez es hacia la innovación, por lo que la hipótesis especifica 1 se rechaza. La asociación implícita hacia Alejandra del Moral está fuertemente asociada a progreso, por lo que la hipótesis especifica 2 se comprueba parcialmente.

Predicción de tendencia

Predicción de la afinidad de los sujetos de estudio hacia cada candidata, incluyendo neutralidad:

• Delfina Gómez: 42% (±5% de margen de error)
• Alejandra Del Moral: 30% (±5% de margen de error)
• Neutralidad: 28% (±5% de margen de error)

Durante el estudio de neuromarketing realizado a lo largo del debate entre las candidatas Alejandra Del Moral y Delfina Gómez, se logró analizar y medir la afinidad emocional y de persuasión de los votantes mexiquenses en tiempo real. A partir de los datos recolectados y analizados, se puede establecer las siguientes conclusiones preliminares, tomando en cuenta un índice conservador y realista de margen de error de ±5%:

1. Afinidad hacia Delfina Gómez: Delfina Gómez logró generar una conexión emocional con el 42% de los votantes del estudio. Su enfoque en temas como la educación pareció resonar con los votantes. Sin embargo, es importante considerar que existe un margen de error del ±5%, lo que implica que su afinidad real podría oscilar entre el 37% y el 47%.
2. Afinidad hacia Alejandra Del Moral: Alejandra Del Moral obtuvo una afinidad emocional del 30% de los votantes en el estudio. Su propuesta de mejorar la infraestructura y servicios públicos generó interés. No obstante, la acusación relacionada con el fallo del tribunal electoral en contra de Delfina Gómez repercutió negativamente a su imagen. El margen de error de ±5% implica que su afinidad real podría variar entre el 25% y el 35%.
3. Neutralidad o sin afinidad aparente: Un 28% de los votantes del estudio no mostraron una afinidad emocional clara hacia ninguna de las candidatas. Estos votantes podrían estar indecisos o no verse afectados significativamente por las propuestas y argumentos presentados durante el debate. El margen de error de ±5% indica que el porcentaje real de votantes neutrales podría oscilar entre el 23% y el 33%.

Estas conclusiones preliminares sugieren que, aunque Delfina Gómez parece tener una ventaja en términos de afinidad emocional y persuasión, existe un porcentaje considerable de votantes neutrales o indecisos que podrían inclinar la balanza hacia cualquiera de las candidatas. Por lo tanto, es fundamental que ambas candidatas continúen trabajando en sus estrategias de comunicación y propuestas para captar el interés y apoyo de estos votantes en la recta final de la campaña.

Discusión

Los resultados del estudio de neuromarketing durante el debate gubernamental entre Alejandra Del Moral y Delfina Gómez proporcionan información valiosa sobre la efectividad de las estrategias de persuasión y conexión emocional utilizadas por ambas candidatas. A continuación, se discutirán estos resultados en relación con el marco teórico presentado, así como su impacto potencial en la percepción de los sujetos de estudio y el comportamiento de su potencial votación.

Interpretación de los resultados y su relación con el marco teórico

Al analizar los resultados obtenidos en este estudio de neuromarketing político en relación con el contexto del marco teórico, podemos identificar cómo las emociones y las estrategias de persuasión empleadas por las candidatas influyeron en la conexión emocional con los votantes mexiquenses.

En primer lugar, la teoría de las emociones y su aplicación en el neuromarketing político sugiere que las emociones juegan un papel fundamental en la percepción y el comportamiento de los votantes. Durante el debate, las candidatas lograron provocar emociones en los votantes, como la felicidad, la sorpresa, el miedo y la indignación, a través de sus propuestas y discursos. Por ejemplo, Delfina Gómez abordó temas como la educación, enfocándose en las preocupaciones y aspiraciones de los votantes, mientras que Alejandra Del Moral recurrió a momentos de confrontación para generar emociones de indignación y sorpresa.

En cuanto a los modelos de persuasión y percepción en el ámbito político, la teoría de la persuasión se basa en tres pilares principales: ethos, pathos y logos. En este debate, ambas candidatas utilizaron diferentes combinaciones de estos elementos para persuadir a los votantes. Delfina Gómez recurrió a su experiencia y empatía (ethos), así como a sus propuestas y argumentos lógicos (logos), mientras que Alejandra Del Moral intentó generar emociones negativas en torno a su oponente (pathos) y destacar su experiencia en la administración pública (ethos).

Finalmente, en relación con los fundamentos morales universales, las candidatas buscaron conectar con los votantes a través de valores y principios compartidos. Delfina Gómez hizo hincapié en la importancia de la equidad, la justicia y la empatía, mientras que Alejandra Del Moral enfatizó la responsabilidad, la autoridad y la lealtad. Ambas candidatas buscaron establecer una conexión emocional con los votantes a través de narrativas que resaltaron estos valores fundamentales.

Al vincular estos elementos teóricos con los resultados del estudio, se puede observar cómo las estrategias de persuasión y conexión emocional empleadas por las candidatas influyeron en la afinidad emocional de los votantes mexiquenses. En este caso, Delfina Gómez obtuvo una mayor afinidad emocional, lo que sugiere que sus estrategias basadas en la empatía, la equidad y la justicia resonaron con los sujetos de estudio. Por otro lado, aunque Alejandra Del Moral logró generar cierta afinidad emocional, su enfoque en la confrontación y el intento de desacreditar a su oponente no tuvo el mismo impacto emocional en los votantes.

En resumen, la interpretación de los resultados de este estudio en relación con el marco teórico nos permite comprender cómo las emociones y las estrategias de persuasión empleadas por las candidatas impactaron en la conexión emocional con los votantes. Este análisis refuerza la importancia de adaptar y evaluar constantemente las estrategias de comunicación en el ámbito político para lograr un mayor impacto emocional y persuasivo en los votantes.

El análisis del impacto potencial de estos resultados en la percepción de los sujetos de estudio y el comportamiento de su potencial votación nos lleva a considerar el papel que juegan las emociones y la persuasión en la decisión final de voto. Al conectar con los votantes a nivel emocional, las candidatas pueden lograr un mayor impacto en la percepción de sus propuestas y personalidades, lo que puede traducirse en un mayor apoyo en las urnas.

El hecho de que Delfina Gómez haya obtenido una mayor afinidad emocional sugiere que su enfoque y estrategias de comunicación resultaron más efectivas en términos de persuasión y conexión emocional con los votantes. Sin embargo, es importante destacar que un porcentaje significativo de los sujetos de estudio se mantuvo neutral o sin afinidad aparente. Esto indica que hay espacio para que ambas candidatas sigan trabajando en sus estrategias de comunicación y enfoques, buscando conectar con aquellos votantes que aún no se sienten identificados o convencidos por alguna de las dos opciones.

En este contexto, es fundamental que las candidatas y sus equipos de campaña revisen constantemente las estrategias empleadas, aprendan de los resultados de este tipo de estudios de neuromarketing político y ajusten su enfoque para lograr una mayor conexión emocional y persuasiva con los votantes. Al mismo tiempo, es esencial que los votantes se mantengan informados y analicen críticamente las propuestas y argumentos presentados por las candidatas, para tomar una decisión de voto basada en sus propias convicciones y valores.

Conclusiones

El presente estudio de neuromarketing político llevado a cabo durante el debate gubernamental entre las candidatas Delfina Gómez y Alejandra Del Moral, aspirantes a la gobernatura del Estado de México, ha proporcionado información valiosa sobre el impacto emocional y persuasivo de sus propuestas, estrategias de comunicación y momentos clave durante el debate.

Basándonos en los resultados obtenidos, se puede concluir que Delfina Gómez logró una mayor conexión emocional y persuasiva con los sujetos de estudio, lo que se traduce en una mayor afinidad emocional hacia su candidatura. Sin embargo, Alejandra Del Moral también tuvo momentos destacados en el debate y logró conectar con algunos votantes. Además, un porcentaje significativo de sujetos de estudio se mantuvo neutral o sin afinidad aparente hacia ninguna de las candidatas, lo que indica que hay espacio para mejorar y ajustar las estrategias de comunicación de ambas candidatas.

El marco teórico empleado, que incluye la teoría de las emociones, modelos de persuasión y percepción en el ámbito político, y los fundamentos morales universales, nos permite comprender cómo las emociones y la persuasión juegan un papel crucial en la toma de decisiones políticas y en la conexión emocional entre candidatos y votantes.

Las reacciones hacia el debate resumen son negativas mayoritariamente, se sugiere en futuras investigaciones evaluar el debate completo, o en su caso comparar videos resumen de diferentes medios de comunicación.

Si bien Alejandra del Moral está fuertemente asociada a progreso, también presenta asociaciones importantes hacia corrupción, esperanza y seguridad. Lo anterior puede ser indicio de una comunicación de campaña confusa, lo que podría mermar en su resultado en la elección, dándole más posibilidades de ganar a Delfina, que, aunque tenga mensajes repetitivos, son más memorables.

En conclusión, este estudio destaca la importancia del neuromarketing político como herramienta de análisis y predicción en el ámbito electoral. Los resultados obtenidos pueden servir de guía para las candidatas y sus equipos de campaña para ajustar y mejorar sus estrategias de comunicación, buscando establecer una conexión emocional y persuasiva más sólida con los votantes. Además, estos resultados pueden ayudar a los votantes a entender mejor cómo sus emociones y percepciones influyen en sus decisiones políticas y en su comportamiento electoral.

Cabe destacar que, aunque este estudio ofrece conclusiones preliminares relevantes, es necesario realizar más investigaciones en esta área y contar con muestras más amplias y diversificadas para obtener resultados más generalizables y representativos del comportamiento electoral en el Estado de México y en otras contiendas políticas.

Referencias

1er. Debate 2023, Instituto Electoral del Estado de México, 20 de abril de 2023. Disponible en https://www.youtube.com/watch?v=u21GISv9xRc&t=396s

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