En un entorno digital altamente competitivo, las empresas se enfrentan a un desafío crucial: diseñr experiencias de usuario que no sólo atraigan a los clientes, sino que también los retengan y conviertan.

Sin embargo, la mayoría de las empresas solo se apoyan en datos superficiales, como clics o tiempo de permanencia, para medir el éxito de sus interfaces. Estos datos, aunque útiles, no revelan el panorama completo.