Es momento de entender y comprender, por qu\u00e9 es importante tener claro el concepto de marketing o mercadotecnia y el concepto de ventas, para poder sobresalir laboralmente. Probablemente te ha tocado escuchar decir a alguien, que la mercadotecnia es igual a las ventas. Pero si t\u00fa, eres de esos profesionales que a\u00fan no han podido distinguir ese concepto, nosotros te lo explicaremos en diferencias esenciales y las razones por las cuales la mercadotecnia no es igual a ventas.<\/p>\n
Para todos aquellos colegas mercad\u00f3logos o contempor\u00e1neos entusiastas de la mercadotecnia, citemos frases c\u00e9lebres del padre de la mercadotecnia, Philip Kotler:<\/p>\n
\u00abEl Marketing no es el arte de encontrar modos ingeniosos para exhibir lo que haces. El Marketing es el arte de crear genuino valor ante tus clientes, y ayudarlos a mejorar\u00bb.<\/p>\n
\u00abEl Marketing se ocupa de identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales. Una de las definiciones m\u00e1s cortas de Marketing es satisfacer necesidades de manera rentable\u00bb.<\/p>\n
\u00abEl Marketing se aprende en un d\u00eda. Desafortunadamente se tarde toda una vida en dominarlo\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n
Ahora bien, la pregunta ser\u00eda \u00bfen d\u00f3nde se cita, que la mercadotecnia es ventas? \u00a1Exacto, no est\u00e1!. Porque antes que nada, estamos entiendo la definici\u00f3n de la mercadotecnia.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 es la mercadotecnia?<\/h3>\n
La AMA (American Marketing Association) cuenta con la siguiente definici\u00f3n: \u00abEl Marketing es una funci\u00f3n de la organizaci\u00f3n y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos \u00faltimos, de manera que beneficien a toda la organizaci\u00f3n\u00bb.<\/em><\/p>\n
Para el Director en Mercadotecnia e Innovaci\u00f3n en Frsko Marketing y maestro Eduardo Dur\u00e1n, menciona que:<\/p>\n
\u00abLa mercadotecnia es el proceso de identificaci\u00f3n y satisfacci\u00f3n de necesidades; a trav\u00e9s de un proceso de intercambio, generando valor, de forma rentable\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n
Es por eso que el buen marketing nunca es accidental o poco relevante, pues es el resultado de una muy cuidadosa planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de herramientas y t\u00e9cnicas de \u00faltima generaci\u00f3n. El marketing se puede convertir tanto en ciencia como en arte conforme los especialistas se esfuerzan para encontrar nuevas soluciones creativas a desaf\u00edos complejos y profundos.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 es ventas?<\/h3>\n
La venta es un proceso de complejidad social, desde sus inicios, es el intercambio de un bien u objeto por un valor monetario. Las estrategias de ventas van dirigidas directamente a un cumulo de personas configuradas como clientes, por lo que la empresa que produce el bien o el servicio debe concentrarse no solo en vender el producto, sino tambi\u00e9n de hacer un correcto uso de la publicidad.<\/p>\n
Aunque tambi\u00e9n es de suma importancia recalcar lo importante de las ventas:<\/p>\n
\n
- Es el medio m\u00e1s flexible de promoci\u00f3n y tambi\u00e9n es el m\u00e1s caro.<\/li>\n
- Hay comunicaci\u00f3n reciproca entre el vendedor y el comprador, con retroalimentaci\u00f3n inmediata en la forma de intercambios verbales, expresiones, gestos y cosas similares.<\/li>\n
- Desde la perspectiva de los clientes, el vendedor es la personificaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n vendedora.<\/li>\n<\/ul>\n
El Director Comercial de Frsko Marketing, Cristian Ya\u00f1ez menciona que las ventas:<\/p>\n
\u00abLas ventas de un producto o servicio es la consecuencia de la correcta satisfacci\u00f3n de las necesidades de un consumidor. Requiere de una intenci\u00f3n de compra y de las posibilidades de compra del consumidor\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n
La raz\u00f3n m\u00e1s probable por la que los mercad\u00f3logos confunden marketing con ventas, es porque existen acciones que deben estar coordinadas por los profesionistas de ambos departamentos y existe un traslape de funciones como lo son: la generaci\u00f3n de leads. Como lo muestra la siguiente imagen desarrollada por Frsko LeadGen:<\/p>\n
Sin duda, debe existir una coordinaci\u00f3n entre los esfuerzos de marketing con los esfuerzos de ventas, sin embargo, no se recomienda medir los resultados del equipo de mercadotecnia exclusivamente con los resultados de ventas, debido a que el cierre de una venta depende de m\u00faltiples factores que no siempre est\u00e1n relacionados con el desempe\u00f1o del equipo de mercadotecnia.<\/p>\n
Los mercad\u00f3logos deber\u00edan ser empleados por las empresas para funciones relacionadas con el entendimiento del consumidor como: investigaci\u00f3n de mercados, desarrollo de nuevos productos, construcci\u00f3n de marca, desarrollo de estrategias de mercadotecnia, innovaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n de marketing, entre otras.<\/p>\n
Recordemos que para la mercadotecnia, las ventas son una consecuencia y no el \u00fanico objetivo posible<\/strong>.<\/p>\n
Referencias<\/h3>\n
What is Marketing? \u2014 The Definition of Marketing \u2014 AMA. American Marketing Association. (2020). Retrieved 7 October 2020, from https:\/\/www.ama.org\/the-definition-of-marketing-what-is-marketing\/.<\/p>\n
Staff Concepto\u00a0Definici\u00f3n .\u00a0(2020). \u00bfQu\u00e9 es\u00a0ventas?.\u00a009 octubre, 2020, de Concepto Definici\u00f3n Sitio web: https:\/\/conceptodefinicion.de\/venta\/<\/p>\n
Scribd. (2020). El concepto de las ventas. 09 octubre, 2020, de Publicidad Sitio web: https:\/\/es.scribd.com\/doc\/26746540\/Unidad-1-El-Concepto-de-Las-Ventas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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