{"id":11079,"date":"2021-10-01T15:57:59","date_gmt":"2021-10-01T15:57:59","guid":{"rendered":"https:\/\/frskonew.tempurl.host\/?p=11079"},"modified":"2021-10-01T15:57:59","modified_gmt":"2021-10-01T15:57:59","slug":"por-que-las-plataformas-de-social-media-son-importantes-para-las-pymes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/frsko.com\/recursos\/por-que-las-plataformas-de-social-media-son-importantes-para-las-pymes\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 las plataformas de social media son importantes para las pymes?"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>Internet procesa la virtualidad y la transforma en nuestra realidad, constituyendo la sociedad en la que vivimos.<\/p>\n<footer><cite>Manuel Castells, 2021<\/cite><\/footer>\n<\/blockquote>\n<p>En la actualidad, creamos nuestras relaciones por medio de las plataformas de <em>social media<\/em> que internet ofrece, sin embargo, no s\u00f3lo se han convertido en un espacio de entretenimiento y comunicaci\u00f3n, sino que son una herramienta estrat\u00e9gica de <em>social commerce<\/em> y <em>marketing<\/em> para las PYMES.<\/p>\n<p>En estas plataformas de <em>social media<\/em> los usuarios pueden convertirse en potenciales clientes para cualquier PYME. Se trata de un canal para darse a conocer y posicionarse dentro del mercado del mundo digital.<\/p>\n<p>Principalmente Facebook, Instagram, Twitter y ahora TikTok, permiten que los p\u00fablicos tengan un contacto m\u00e1s cercano con la empresa, de tal forma que puedan expresar sus inconformidades y lo que esperan de \u00e9sta, sin necesidad de trasladarse de lugar. La respuesta inmediata que puede recibir el consumidor de la empresa logra no s\u00f3lo fidelizar al cliente, sino tambi\u00e9n brindar la seguridad de que est\u00e1 siendo escuchado (Real <em>et. al<\/em>., 2014).<\/p>\n<p>A diferencia del marketing tradicional con las 4Ps, en t\u00e9rminos de marketing digital Rivera (2015) en su tesis doctoral las identifica las 4Fs:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Flujo<\/strong>: la informaci\u00f3n deber\u00e1 satisfacer la necesidad del usuario de forma interactiva y con valor agregado.<\/li>\n<li><strong>Funcionalidad<\/strong>: las p\u00e1ginas de las empresas deben ser pr\u00e1cticas, atractivas, claras y \u00fatiles.<\/li>\n<li><strong>Feedback<\/strong>: establecer una relaci\u00f3n redituable con el usuario y mejorar seg\u00fan la informaci\u00f3n obtenida.<\/li>\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n<\/strong>: crear comunidades de usuarios en torno a la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A partir de las 4Fs se desarrollan campa\u00f1as y estrategias en las distintas plataformas digitales con los que las empresas cuentan como canales de comunicaci\u00f3n y ventas de su producto o servicio.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/frsko.staging.wpmudev.host\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/facrbook-min.jpg\" alt=\"\" width=\"442\" height=\"331\"><\/p>\n<p>Adem\u00e1s de lo anterior, los datos que se recolectan en la funcionalidad de estad\u00edsticas permiten a cada PYME conocer el perfil de su consumidor potencial para as\u00ed aumentar el flujo y la funcionalidad. Los datos tan precisos que arrojan estas plataformas son un gran beneficio que el marketing tradicional no detectar\u00eda.<\/p>\n<p>Tal es el caso de Google Analytics, que provee una extensa informaci\u00f3n sobre el comportamiento e interacci\u00f3n de los usuarios con el perfil de la empresa. Dicha informaci\u00f3n es esencial para planificar los contenidos, por lo que, \u201c<em>el cliente deja de ser un fin, para convertirse en parte del proceso de creaci\u00f3n y promoci\u00f3n de la marca<\/em>\u201d. Para ello, tambi\u00e9n es importante retomar la parte del feedback, ya que los comentarios que ofrece cada consumidor pueden llegar a afectar o beneficiar el crecimiento de la marca.<\/p>\n<p>Otra de las grandes herramientas que no puede desaprovecharse es la publicidad, debido a que se puede acceder f\u00e1cilmente a una segmentaci\u00f3n a trav\u00e9s de los filtros del usuario meta. Por su parte, Ortega (2015) habla sobre la importancia de contar con presencia en internet y aplicar t\u00e9cnicas para aumentar la visibilidad en motores de b\u00fasqueda generando tr\u00e1fico org\u00e1nico a trav\u00e9s del <em>SEO (Serch Engine Optimization: Optimizaci\u00f3n para Motores de B\u00fasqueda).<\/em><\/p>\n<p>El conjunto de todos los elementos anteriores m\u00e1s un equipo creativo que pueda llevar a cabo todas estas acciones, conducir\u00e1n a cada PYME a un potencial crecimiento.<\/p>\n<p><strong>REFERENCIAS<\/strong><\/p>\n<p>Castells, M. (2001). Internet y la sociedad red. Catalu\u00f1a, Espa\u00f1a: La factor\u00eda.<\/p>\n<p>Ortega, E. (2015). SEO: Clave para el crecimiento de las Pymes. Opcion, 31 (Special Issue 6), 652\u2013675.<\/p>\n<p>Real, I. <em>et. al<\/em>. (2014). Uso e impacto de las redes sociales en las estrategias de marketing de las pymes. Revista de investigaci\u00f3n acad\u00e9mica Sin Frontera, 7(19). Recuperado de: <a href=\"http:\/\/revistainvestigacionacademicasinfrontera.com\/inicio\/wpcontent\/uploads\/2014\/02\/Uso-e-impacto.pdf\">http:\/\/revistainvestigacionacademicasinfrontera.com\/inicio\/wpcontent\/uploads\/2014\/02\/Uso-e-impacto.pdf<\/a><\/p>\n<p>Rivera M. (2015). La evoluci\u00f3n de las estrategias de marketing en el entorno digital: implicaciones jur\u00eddicas. Universidad Carlos III de Madrid, 66, 37\u201339.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la actualidad, creamos nuestras relaciones por medio de las plataformas de social media que internet ofrece, sin embargo, no s\u00f3lo se han convertido en un espacio de entretenimiento y comunicaci\u00f3n, sino que son una herramienta estrat\u00e9gica de social commerce y marketing para las PYMES.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12953,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[23,5],"class_list":["post-11079","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-emprendimiento","tag-redes-sociales"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/frsko.com\/recursos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11079","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/frsko.com\/recursos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/frsko.com\/recursos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frsko.com\/recursos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/frsko.com\/recursos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11079"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/frsko.com\/recursos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11079\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/frsko.com\/recursos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/frsko.com\/recursos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/frsko.com\/recursos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}