Como medir el retorno de inversión en Social Media

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El retorno de inversión es una métrica usada para saber cuánto la empresa ganó a través de sus inversiones. El ROI es parte de esto, ya que es la sigla en inglés para Retorno sobre la Inversión. 

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El ROI (Return of Investment) y el ROAS (Return On Advertising Spend), son dos indicadores que a menudo se confunden. Aunque están relacionados entre sí, no son lo mismo y conviene aprender a diferenciarlos. 

La fórmula para calcular el retorno de la inversión publicitaria es muy sencilla y se puede aplicar al periodo de tiempo en el que una campaña ha estado activa:

INGRESO / INVERSION x 100

De esta forma, conocemos el porcentaje ingresado para cada peso invertido en una campaña de publicidad digital. De esta manera, podemos saber si ha sido rentable o no, es decir, si hemos ganado más dinero del que hemos gastado en anuncios. 

Social Media

A continuación veremos algunos ejemplos de publicidad pagada en diferentes redes sociales. 

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Facebook

Los anuncios de Facebook pueden ser tan simples o sofisticados como desees. Puedes crear campañas y ponerlas en circulación usando herramientas de autoservicio muy sencillas, y hacer un seguimiento de su rendimiento con informes de fácil lectura. Dado que más de 2.000 millones de personas usan Facebook cada mes, sea cual sea tu público. 

Twitter

Twitter puede mostrarte distintos tipos de anuncios, tales como: Tweets Promocionados, Cuentas Promocionadas y Tendencias Promocionadas. Aparecen claramente marcados con un ícono de “promocionado”. Twitter también trabaja con proveedores publicitarios externos, incluidos Google, para promocionar los servicios propios de Twitter y mostrar anuncios en nombre de los anunciantes de Twitter, lo que incluye el envío de anuncios basados en los intereses de los usuarios. 

Instagram

Los anuncios de Instagram se muestran en el centro de la inspiración visual con un formato lineal y llamativo.

Sólo como detalle, nuestro cerebro proceso 60.000 veces más rápido una imagen que un texto y existen varios estudios que demuestran que solo recordamos en 20% de lo que leemos mientras que retenemos un 80% de lo que vemos. 

 

 Además, las cifras clave del ROAS pueden transferirse a los cuadros de indicadores para proporcionar una herramienta a los responsables de la toma de decisiones en puestos de gestión. Esto es particularmente útil en la planificación de futuras campañas, pero también da una idea de las cifras del ROAS de los últimos meses y años si se crean regularmente marcadores. Así, los cambios en la efectividad de los anuncios y campañas individuales pueden ser respondidos rápidamente. 

 

 

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Jonathan Anzaldo

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